Рекомендации по безопасному использованию платежной карты
Как предотвратить мошенничество при расчетах платежной картой в местах
торговли или при снятии наличных денег в банкоматах
- сразу
после получения карты распишитесь в специально предусмотренном для подписи
месте на платежной карте шариковой ручкой с нестираемыми чернилами;
- запомните PIN-код своей карты и не сообщайте его другим. Ни в коем
случае не храните его вместе с картой. Чтобы не забыть PIN-код своей
платежной карты, а также не допустить его попадания в чужие руки,
используйте специальные карточки кодов, которые можно бесплатно получить в
любом филиале Hipotēku banka;
- при
снятии денег из банкомата или при подтверждении покупки, всегда вводите
PIN-код так, чтобы стоящие вокруг не смогли его разглядеть;
- при оплате покупки, не допускайте ситуацию, чтобы продавец уходил с
Вашей картой с невидимое Вами место. Перед подтверждением покупки при
помощи PIN-кода карты или подписи всегда проверьте, соответствует ли
сумма, указанная продавцом, стоимости Вашей покупки. Не забывайте свою
платежную карту у продавца, всегда проверяйте, получили ли Вы назад
платежную карту после совершения оплаты;
- сохраните чеки на покупки, оплаченные платежной картой до момента,
когда у Вас будет возможность сравнить суммы покупок с суммами сделок,
указанными в выписке по счету. Если при сравнении сделок Вы констатировали
ошибочную информацию, незамедлительно проинформируйте об этом Hipotēku
banka;
- не
разглашайте номер своей карты, пароль или другую частную информацию чужим
лицам или по телефону в местах, где это могут услышать находящиеся вокруг
Вас люди;
- если это возможно, для снятия наличных денег в банкоматах используйте
светлое время суток или, если деньги необходимо снять в темное время
суток, выберите банкомат, который находится в хорошо освещенном месте.
Перед вводом PIN-кода обратите внимание на то, чтобы к банкомату не было
добавлено какое-либо необычное или подозрительное оборудование.
Как
предотвратить мошенничество при оплате покупок в Интернете
Покупать в Интернете удобно, так как он обеспечивает широкий спектр
возможностей. Покупки в Интернете стали неотъемлемой частью сегодняшнего дня,
поэтому мы предлагаем несколько рекомендаций по безопасным покупкам в
Интернете:
- при выборе товара или услуги в Интернете,
поинтересуйтесь, какая репутация у продавца. Самый простой способ это
узнать - прочитать в Интернете отзывы и комментарии, размещенные по
поводу конкретного продавца;
- убедитесь,
чтобы у интернет-магазина, в котором Вы хотите что-либо приобрести, указан
соответствующий адрес места нахождения, номер телефона, адрес
эл. почты и пр. информация. Рекомендуем воздержаться от покупок в
таких интернет-магазинах, в которых не указана соответствующая контактная
информация;
- проверьте, использует ли продавец безопасный вид передачи данных. Программа ускоренного просмотра на Вашем
компьютере предоставляет информацию о том, защищены ли данные во время
передачи. В окне ускоренного просмотра внизу ищите символ несломанного
ключа или закрытого подвесного замка. Также о безопасности сервера сети
свидетельствует адрес программы просмотра. У безопасных серверов сети в
строке адреса программы просмотра видимый адрес сети должен начинаться с https://,
а не только с http://.
Если Вы не можете найти ни один из этих признаков безопасности,
рекомендуем не размещать в Интернете информацию своей платежной карты;
- домашние интернет-страницы с хорошей репутацией обычно информируют о
том, что делается для того, чтобы защитить информацию во время передачи
или хранения, ясно описывают свою политику конфиденциальности в хорошо
заметном месте. Прочитайте политику конфиденциальности продавца, чтобы
точно знать, каким образом используется предоставленная Вами информация;
- перед
совершением покупки, прочитайте общие правила интернет-магазина, особенно,
если в первый раз пользуетесь услугами данного интернет-магазина, а также
если интернет-магазин не зарегистрирован в Латвии;
- убедитесь в том, что конкретный продавец совершает доставку товаров в
Латвию. Перед утверждением оплаты покупки выясните условия доставки, срок
доставки, гарантийные правила, условия отзыва покупки и условия возврата
покупки, а также информацию о том, с какими дополнительными расходами необходимо
считаться (например установленные продавцом расходы на доставку, которые
нужно будет оплатить покупателю, налоги, таможенные расходы и т. п.);
- всегда оплачивайте покупки в Интернете, используя безопасные средства
оплаты. Платежная карта - это чаще всего самый безопасный способ
расчета в Интернете. В большей части
государств у пользователей карт есть право обжалования сделки, если товары
или услуги не были доставлены или доставлены несоответствующего качества;
- никогда
не отправляйте данные своей платежной карты или прочую финансовую
информацию по эл. почте, а также никогда не используйте полученные по
эл. почте линки для ввода данных;
- если предложение кажется нереально соблазнительным, возможно, оно
нечестное. Подумайте, не является ли предложение слишком хорошим для того,
чтобы быть правдой. Номер своей платежной карты указывайте продавцу только
тогда, когда совершаете покупку и если Вы сам являетесь инициатором
совершения покупки;
- при
совершении покупок в Интернете, никогда не указывайте информацию, которая
не является необходимой для обеспечения оплаты покупки, например PIN-код
платежной карты, данные документа, удостоверяющего личность, информацию о
рождении, пароли для коммуникации с Банком, имя, пароль или код
пользователя в интернет-банке и т. п.;
- всегда распечатывайте и храните все документы, подтверждающие покупку
и счета, которые Вы получите. Рекомендуем
сохранить также информацию об адресах домашних страниц интернет-магазинов,
в которых совершались покупки.
Как предотвратить кражу личных данных
Кража личных данных - это получение идентификационной информации лица,
например получение данных паспорта без ведома лица с целью выдать себя за
данное лицо и совершить преступление. Лучшая защита от кражи личных
данных - не позволять ворам получить данную информацию. Предлагаем
несколько рекомендаций:
- не
оставляйте личные вещи, например, сумку или кошелек без присмотра в
местах, куда имеют доступ третьи лица, всегда охраняйте свои личные данные
и информацию;
- не
носите без необходимости каждый день с собой в сумке или в кошельке
идентификационные документы, например, паспорт, если только это
действительно необходимо;
- не выбрасывайте чеки за покупки в урны для отходов в общественных
местах; выбрасывая чеки или выписки с банковского счета, уничтожайте их в
тех местах, где виден номер платежной карты и прочие личные данные; всегда
сохраняйте чеки на покупки и храните их в надежном месте. Они могут
пригодиться, если возникают подозрения в краже;
- если выписки с банковского счета Вы получаете по почте, запомните,
какого числа они обычно приходят; если Вы не получаете в обычное время
выписку со счета, незамедлительно свяжитесь с Hipotēku banka; регулярно и
тщательно проверяйте информацию, указанную в выписках с банковского счета;
если Вы констатируете сделку, которую не совершали, или сомнительную
сделку, незамедлительно свяжитесь с Hipotēku banka.
Что делать, если возникает подозрение по поводу мошенничества?
- В случае утери или кражи платежной карты, а также если у Вас
появляются подозрения, что PIN-код стал известен третьему лицу,
незамедлительно свяжитесь с Hipotēku banka и попросите заблокировать
карту. Это обеспечит невозможность совершения дальнейших действий с данной
картой;
- если
карта находится у Вас, но Вы констатируете, что с Вашего счета при помощи
карты оплачиваются покупки, которые Вы не совершали, свяжитесь с Hipotēku
banka и попросите аннулировать данную карту и выдать новую.
- в течение следующего месяца тщательно проверяйте сделки, отраженные в
выписке со счета, чтобы убедиться, что возможность мошенничества полностью
устранена.
- если необходимо, проинформируйте о мошенничестве соответствующие
учреждения, например, полицию. Если пропал Ваш паспорт, водительское
удостоверение или другой документ, в котором видны Ваши личные данные,
незамедлительно свяжитесь с соответствующим учреждением.
Если Вы потеряли свою платежную карту или она украдена, незамедлительно
звоните по номеру 67774118, чтобы
заблокировать карту до момента, когда Вы ее найдете, или закрыть карту. В
чрезвычайных ситуациях пользователи карты MasterCard
из любой точки мира могут также звонить по номеру, оплаченному получателем
звонка в Соединенных Штатах Америки: +1 636 722 7111.
В случае любых неясностей или вопросов, а также чтобы
Вы могли чувствовать себя безопасно при совершении сделки, консультируйтесь с
работниками Hipotēku banka по указанным выше телефонам помощи.
|
