Jautājumi-atbildes

Biežāk uzdotie jautājumi:

Kas ir SEPA un kādēļ tas nepieciešams?
Līdzīgi kā citās ES valstīs, arī Latvijā ir uzsākta pakāpeniska banku pievienošanās vienotajai eiro maksājumu zonai jeb SEPA (Single EURO Payments Area). Tas nozīmē, ka visās bankās, kas pievienojušās SEPA, tiek ieviesti vienoti maksājumu eiro valūtā veikšanas noteikumi, kā rezultātā bezskaidras naudas pārvedumi (maksājumi), automātiskā rēķinu apmaksa un norēķinu karšu maksājumu izpilde tiks nodrošināta pēc vienādiem nosacījumiem gan dalībvalsts iekšienē, gan uz citu valsti SEPA robežās.

SEPA projekta pamatā ir vienotas norēķinu sistēmas izveide, kas banku klientiem nodrošinās vienkāršākus un efektīvākus maksājumus eiro valūtā Eiropas Ekonomiskajā Zonā (EEZ) - ES dalībvalstīs, Īslandē, Lihtenšteinā, Norvēģijā, Šveicē un Monako.

› Kādi tieši ir SEPA produkti?
SEPA prasībām atbilstošas maksājumu kartes, SEPA kredīta pārvedumi (maksājumi) un SEPA tiešā debeta maksājumi (pagaidām Banka nepiedāvā).

› Kāpēc man kā klientam būtu izdevīgi izmantot Bankas piedāvāto SEPA produktu? Kādas ir SEPA priekšrocības?

SEPA kredīta pārvedumi klientiem nozīmē lētākus norēķinus eiro valūtā un ātrāku izpildes laiku. Tāpēc, izvēloties "SHA" opciju jeb komisijas segšanu dalīti, Jūs kā maksājuma iesniedzējs maksājat tikai savas bankas noteikto komisiju.

› Vai SEPA maksājums aizies līdz saņēmējam pilnā apmērā?
Saņēmējam tiek garantēta pilnas pārveduma summas saņemšana.
Saskaņā ar SEPA standartiem neviena no SEPA maksājumu procesā iesaistītajām bankām nedrīkst norakstīt savas komisijas no pārskaitāmās summas. Tomēr, ja saņēmējam ir īpaša vienošanās ar savu banku, tad saņēmēja banka drīkst samazināt ieskaitāmās summas apmēru. Šādā gadījumā maksājuma saņēmējam sniegtā informācijā atsevišķi tiek norādīta maksājuma kopsumma un ieturētā komisijas maksa.

› Kas man jādara, ja mans ārvalstu biznesa partneris apgalvo, ka viņš ir saņēmis mazāk, nekā tika pārskaitīts ar SEPA maksājumu?
Daži ārvalstu biznesa partneri izsaka pretenzijas, ka viņi ir saņēmuši mazāku naudas summu, nekā bija paredzējuši saņemt saskaņā ar izrakstītajiem rēķiniem. Šajā gadījumā atbildība gulstas nevis uz maksātāju, bet saņēmēju, jo saņēmējs pats brīvprātīgi ir izvēlējies sadarbību ar banku, kas piekopj šādu komisijas iekasēšanas praksi. Jūsu biznesa partnerim/saņēmējam vajadzētu informēt Jūs par šo praksi un lūgt Jūs pārskaitīt naudu, pievienojot pie pārskaitāmās summas saņēmēja bankas komisijas.

Ja maksājuma saņēmējs apgalvo, ka viņš nav saņēmis pilnu naudas summu, Jums, pirms vēršaties Bankā ar pieprasījumu veikt izmeklēšanu, būtu jāpārliecinās par to, vai naudas saņēmējs tik tiešām neredz savas bankas konta izrakstā pilnu ieskaitītā maksājuma summu. Maksājuma saņēmējam nebūtu tiesības apgalvot, ka viņš nav saņēmis pilnu summu tikai tādēļ, ka viņam ir jāsedz savas bankas komisijas.

Ja Jums tomēr ir vitāli svarīgi, ka Jūsu biznesa partneris no saviem līdzekļiem nemaksā komisijas par ieskaitīto maksājumu, tad Jums pirms maksājuma veikšanas būtu jānoskaidro saņēmēja bankas komisijas apmērs un tās jāpieliek klāt pie pārskaitāmās summas.

› Vai SEPA produkti būs pieejami tikai tad, kad Latvijā tiks ieviests eiro?
Nē. Kopš 2008. gada janvāra lielākā daļa Latvijas banku sākusi piedāvāt pirmos SEPA produktus - SEPA prasībām atbilstošas maksājumu kartes un SEPA kredīta pārvedumus.

› Kādēļ bankas ir ieinteresētas, lai klienti izvēlētos SEPA produktus?
SEPA standartu ieviešana veicina procesu standartizāciju un maksājumu automatizāciju, kā rezultātā tiek samazinātas izmaksas ne tikai klientiem, bet arī bankām.

› Kas ir SEPA pašnovērtējuma anketas, kas ir pieejamas Bankas mājas lapā?
SEPA pašnovērtējuma anketa ir informatīvs dokuments, kas sniedz informāciju par Bankas sasniegto progresu SEPA projekta ieviešanā.

› Vai es varu izvēlēties SEPA maksājumu, ja saņēmējam ir konts bankā, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas (piem., Krievijā vai citā valstī)?
Nē. Maksājums pēc SEPA standartiem tiek veikts tikai tad, ja tas tiek sūtīts uz ES dalībvalsts banku, kā arī uz Īslandi, Norvēģiju, Lihtenšteinu, Šveici vai Monako.